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Kommunikation

Konflikte im Kanzleialltag

Konflikte sind normal und keineswegs etwas, was es unter allen Umständen zu vermeiden gilt. Es kommt jedoch in entscheidendem Maße darauf an, wie man mit Meinungsverschiedenheiten und Konflikten umgeht. weiterlesen

Persönlichkeitsentwicklung

Dialektik: Die hohe Kunst der Verständigung

Von der Antike bis ins Mittelalter galt die Dialektik als ein unverzichtbares Fachgebiet jeder höheren Erziehung und Bildung. In unserer modernen Welt wird diese alte Kunst jedoch häufig vernachlässigt oder sie wird verfremdet genutzt, um in Gesprächen den "Gegner" in die Enge zu treiben und verbal mattzusetzen. weiterlesen

Persönlichkeitsentwicklung

Authentische Körpersprache und ihre Wirkung

Niemand kann sich seiner Körpersprache entziehen oder sie unterdrücken – jederzeit werden mit den Elementen der Körpersprache wichtige Informationen über die innere Haltung und Einstellung unserer Gesprächspartner kommuniziert. weiterlesen

Selbstmanagement

Mandantenzufriedenheit: Beraten Sie 'einfach' gut

„Alles sollte so einfach wie möglich gemacht werden, aber nicht einfacher.“ Mit diesem Ausspruch hat Albert Einstein bereits die Lösung vorgegeben. Was bedeutet das für den Alltag einer Steuerkanzlei, die Beratung der Mandanten und die Akquisition von Neumandaten? weiterlesen

Persönlichkeitsentwicklung

'Der Mandant war aber auch wirklich schwierig' - oder: Wer trägt die Verantwortung?

Zu Recht wird immer wieder darauf hingewiesen, dass vor allem engagierte, überzeugende und einnehmende Steuerberaterpersönlichkeiten mit dauerhaft guten Erfolgen bei Mandanten rechnen können. Wer sich nun jedoch von der als knapp empfundenen Zeit in ein zu enges Korsett pressen lässt, wird von seinen Mandanten ebenso wenig in dieser positiven Weise wahrgenommen wie ein Steuerberater, der seinen persönlichen Energiehaushalt vollkommen ausgeschöpft hat. weiterlesen

Work-Life-Balance

Ein Leben in Balance für Steuerberater

Schon der ganz normale Alltag eines Steuerberaters würde bei so manch anderem Kopfschütteln hervorrufen. "Wie machst Du das bloß alles?" - Fest steht, dass Steuerberater meist eine fortwährende Berg- und Talfahrt durchleben, dass sie unzählige Verpflichtungen der verschiedensten Art haben und selten genau voraussehen können, was als Nächstes auf sie zukommt. weiterlesen

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09.02.2012

 
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