Hat sich jemals ein Unternehmen, bei dem Sie als Steuerberater Kunde sind, dafür bedankt, dass Sie Ihre Rechnungen immer fristgerecht begleichen? Wurden Sie jemals dafür gelobt, dass Sie Ihre Pflichten als Kunde stets verlässlich erfüllen, selbst wenn sich beispielsweise einmal eine Lieferung verzögert? Wohl kaum. Ein Dankeschön oder ein Lob sind im Geschäftsleben nach wie vor eine Rarität.
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