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Kanzleimanagement

Szenario-Coaching für Steuerberater: Die Zukunft als Ziel

Wer an seiner Steuererklärung verzweifelt, geht zum Steuerberater. Wer Streit mit seinem Nachbarn hat, geht zum Anwalt. Aber was ist, wenn Steuerberater oder Anwälte selbst Rat suchen, zum Beispiel, wenn sie unsicher sind, wie es in Zukunft weitergehen soll? Ein aus der Industrie stammendes Verfahren bietet Auswege ... weiterlesen

RölfsPartner Künstler-Stipendium

Kuss der Muse mit Folgen

Brotlos ist Kunst längst nicht mehr. Talentierte schaffen sich mit etwas Glück und den richtigen Förderern ihre finanzielle Unabhängigkeit. Auch ein Stipendium hilft – zum Beispiel das einer Wirtschaftsprüfungsgesellschaft. weiterlesen

Kanzleimarketing und Kanzleimanagement

Kanzleimanagement: Exzellenter Service schafft Umsatz

Anspruchsvoller, kritischer, fordernder: die Mandanten wollen heutzutage immer besser betreut und mehr wertgeschätzt werden. Um sich im Wettbewerb zu profilieren, bedarf es überraschender Extras an Freundlichkeit, Hilfsbereitschaft, Service und Komfort. Langjährig hoch zufriedene Mandanten akzeptieren auch Preissteigerungen eher als neue Mandanten. weiterlesen

Kanzleimarketing

Die geheimnisvolle Welt der Profile - Networking für Steuerberater im Internet

Wenn der Schlüssel zum beruflichen Erfolg das Networking ist, müssten Nutzer von Internet-Plattformen wie Xing, Linked-In oder Facebook stets volle Auftragsbücher haben - also jeder, der sich dort präsentiert, Kontakte knüpft und diskutiert. weiterlesen

Kanzleimanagement

Das Telefon – die akustische Visitenkarte der Kanzlei

Für die Optimierung des Telefonverhaltens spricht einiges: Zufriedenere Mandanten, motiviertere Mitarbeiter und nicht zuletzt eine Stärkung der Wettbewerbsposition. weiterlesen

Kanzleimarketing und Kanzleimanagement

Google AdWords: Suchmaschinen-Marketing leicht gemacht?

Schnell auf die Spitzenplätze der Suchmaschine Google gelangen, wer möchte das nicht? Google AdWords verspricht genau das: Gegen Bezahlung landet die jeweilige Kleinanzeige bei den gewünschten Suchbegriffen ganz oben. Doch die Anforderungen an eine erfolgreiche Kampagne sind hoch. weiterlesen

Kanzleiführung

Verbesserungspotenziale erkennen - Professionelles Beschwerdemanagement erhöht Kundenzufriedenheit

Reklamationen gehören zum Geschäftsalltag. Doch sie sind nichts Lästiges. Im Gegenteil: Sie bieten Chancen, Mandanten an Ihre Kanzlei zu binden. Trainerin Maria A. Musold, Inhaberin von Straßenberger Konsens-Training, Aalen, erläutert, wie Sie Ihr Beschwerdemanagement optimieren. weiterlesen

Kanzleimanagement

Computer Telefonie Integration und Unified Communications - was nützen sie Kanzleien?

Wenn das Telefon klingelt, öffnet sich in der Steuerkanzlei Wahler auf dem Bildschirm der Telefonzentrale automatisch die digitale Mandantenakte ... weiterlesen

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09.02.2012

 
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