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» Kanzleimarketing
27.01.2010 | RölfsPartner Künstler-Stipendium
Brotlos ist Kunst längst nicht mehr. Talentierte schaffen sich mit etwas Glück und den richtigen Förderern ihre finanzielle Unabhängigkeit. Auch ein Stipendium hilft – zum Beispiel das einer Wirtschaftsprüfungsgesellschaft. weiterlesen
23.09.2009 | Kanzleimarketing und Kanzleimanagement
Anspruchsvoller, kritischer, fordernder: die Mandanten wollen heutzutage immer besser betreut und mehr wertgeschätzt werden. Um sich im Wettbewerb zu profilieren, bedarf es überraschender Extras an Freundlichkeit, Hilfsbereitschaft, Service und Komfort. Langjährig hoch zufriedene Mandanten akzeptieren auch Preissteigerungen eher als neue Mandanten.
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26.08.2009 | Kanzleimarketing
Wenn der Schlüssel zum beruflichen Erfolg das Networking ist, müssten Nutzer von Internet-Plattformen wie Xing, Linked-In oder Facebook stets volle Auftragsbücher haben - also jeder, der sich dort präsentiert, Kontakte knüpft und diskutiert. weiterlesen
26.08.2009 | Kanzleimanagement
Für die Optimierung des Telefonverhaltens spricht einiges: Zufriedenere Mandanten, motiviertere Mitarbeiter und nicht zuletzt eine Stärkung der Wettbewerbsposition. weiterlesen
22.07.2009 | Kanzleimarketing und Kanzleimanagement
Schnell auf die Spitzenplätze der Suchmaschine Google gelangen, wer möchte das nicht? Google AdWords verspricht genau das: Gegen Bezahlung landet die jeweilige Kleinanzeige bei den gewünschten Suchbegriffen ganz oben. Doch die Anforderungen an eine erfolgreiche Kampagne sind hoch. weiterlesen
22.07.2009 | Kanzleiführung
Reklamationen gehören zum Geschäftsalltag. Doch sie sind nichts Lästiges. Im Gegenteil: Sie bieten Chancen, Mandanten an Ihre Kanzlei zu binden. Trainerin Maria A. Musold, Inhaberin von Straßenberger Konsens-Training, Aalen, erläutert, wie Sie Ihr Beschwerdemanagement optimieren.
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24.06.2009 | Kanzleimanagement
Wenn das Telefon klingelt, öffnet sich in der Steuerkanzlei Wahler auf dem Bildschirm der Telefonzentrale automatisch die digitale Mandantenakte ... weiterlesen
24.06.2009 | Kommunikation und Service
Jeder kennt sie, keiner mag sie – Mandanten, die die Geduldsfäden arg strapazieren beziehungsweise die Selbstbeherrschungskünste von Steuerberatern und deren Mitarbeitern extrem auf die Probe stellen. Mit einigen Verhaltens- und Kommunikationsregeln können Sie Ihre Mandanten selbst in den schwierigsten Situationen fest im Griff behalten. weiterlesen
