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26.05.2010 | Kanzleimanagement

Interview: Ist die E-Rechnung die günstigere Alternative?

Immer noch werden europaweit jedes Jahr rund 28,5 Milliarden Papierrechnungen versandt. Die Kosten dafür sind erheblich - nicht nur für Papier und Porto, sondern auch für die Übertragung der Rechnungsdaten in die Buchhaltungssysteme. Trotzdem scheuen viele Unternehmer und auch Steuerberater das Umsteigen auf die elektronische Rechnung. STB Web klärt im Interview mit der DATEV-Expertin Corinna Sindlhauser, welche Punkte dabei zu beachten sind. weiterlesen

22.07.2009 | Kanzleiführung

Verbesserungspotenziale erkennen - Professionelles Beschwerdemanagement erhöht Kundenzufriedenheit

Reklamationen gehören zum Geschäftsalltag. Doch sie sind nichts Lästiges. Im Gegenteil: Sie bieten Chancen, Mandanten an Ihre Kanzlei zu binden. Trainerin Maria A. Musold, Inhaberin von Straßenberger Konsens-Training, Aalen, erläutert, wie Sie Ihr Beschwerdemanagement optimieren. weiterlesen

24.06.2009 | Kanzleimanagement

Computer Telefonie Integration und Unified Communications - was nützen sie Kanzleien?

Wenn das Telefon klingelt, öffnet sich in der Steuerkanzlei Wahler auf dem Bildschirm der Telefonzentrale automatisch die digitale Mandantenakte ... weiterlesen

24.06.2009 | Kommunikation und Service

Schwierige Mandanten? Kein Problem!

Jeder kennt sie, keiner mag sie – Mandanten, die die Geduldsfäden arg strapazieren beziehungsweise die Selbstbeherrschungskünste von Steuerberatern und deren Mitarbeitern extrem auf die Probe stellen. Mit einigen Verhaltens- und Kommunikationsregeln können Sie Ihre Mandanten selbst in den schwierigsten Situationen fest im Griff behalten. weiterlesen

04.05.2009 | Studie

It's a man's world: Kaum Frauen in den Top-Gremien der großen Beratungs- und Prüfungsgesellschaften

In den Aufsichtsräten und Vorständen deutscher Spitzenunternehmen sind Frauen nach wie vor massiv unterrepräsentiert. Vor allem die Vorstände sind eine reine Männerdomäne. Das gleiche Bild zeigt sich bei den Big-Four Unternehmen. weiterlesen

17.12.2008 | Digitale Fibu

Steuerberatung in der Praxis: '90 Prozent der Mandanten laufen digital'

Das Thema "Digitale Buchführung" ist mittlerweile in aller Munde, immer mehr Mandanten fragen den Service auch bei ihrem Steuerberater nach. Doch sind technische Mängel inzwischen ausgemerzt? Und welcher konkrete Nutzen entsteht für Mandantenunternehmen und Kanzlei tatsächlich? weiterlesen

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02.09.2010

 
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