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25.01.2012 | Kanzleimanagement
Was bei Rechtsanwälten schon lange gilt, müssen sich Steuerberater immer noch mühsam erkämpfen: die Zulassung als Steuerberater trotz angestellter Tätigkeit. Im einem im Oktober 2011 veröffentlichten Urteil stellte der BFH klar, dass die Steuerberaterkammer die Zulassung auch bei angestellter Vollzeitbeschäftigung erteilen muss. Dies erleichtert die Suche nach guten Fachkräften. Zu beachten sind allerdings sozialversicherungsrechtliche Besonderheiten. weiterlesen
23.03.2011 | Kanzleimanagement
Viele Kanzleien klagen über zu wenig und zu schlecht ausgebildetes Personal. Das ist fatal, wächst doch die Steuerberater-Branche ständig und damit auch der Bedarf an qualifizierten Fachkräften. Aber was, wenn Kanzleien auf geeignete Absolventen und Steuerfachangestellte vergebens warten? Dann stimmt etwas nicht. Vielleicht das Rekrutierungskonzept? weiterlesen
26.05.2010 | Kanzleimanagement
Immer noch werden europaweit jedes Jahr rund 28,5 Milliarden Papierrechnungen versandt. Die Kosten dafür sind erheblich - nicht nur für Papier und Porto, sondern auch für die Übertragung der Rechnungsdaten in die Buchhaltungssysteme. Trotzdem scheuen viele Unternehmer und auch Steuerberater das Umsteigen auf die elektronische Rechnung. STB Web klärt im Interview mit der DATEV-Expertin Corinna Sindlhauser, welche Punkte dabei zu beachten sind. weiterlesen
22.07.2009 | Kanzleiführung
Reklamationen gehören zum Geschäftsalltag. Doch sie sind nichts Lästiges. Im Gegenteil: Sie bieten Chancen, Mandanten an Ihre Kanzlei zu binden. Trainerin Maria A. Musold, Inhaberin von Straßenberger Konsens-Training, Aalen, erläutert, wie Sie Ihr Beschwerdemanagement optimieren.
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24.06.2009 | Kanzleimanagement
Wenn das Telefon klingelt, öffnet sich in der Steuerkanzlei Wahler auf dem Bildschirm der Telefonzentrale automatisch die digitale Mandantenakte ... weiterlesen
24.06.2009 | Kommunikation und Service
Jeder kennt sie, keiner mag sie – Mandanten, die die Geduldsfäden arg strapazieren beziehungsweise die Selbstbeherrschungskünste von Steuerberatern und deren Mitarbeitern extrem auf die Probe stellen. Mit einigen Verhaltens- und Kommunikationsregeln können Sie Ihre Mandanten selbst in den schwierigsten Situationen fest im Griff behalten. weiterlesen
